2020年韩国零售新趋势关键词‘Fansumer·OPAL世代·优质便利’等

By | 2019-11-06

OPAL世代(婴儿潮一代)、Fansumer(粉丝消费者)、Convenience as a premium(优质便利)等正成为2020年韩国零售市场上受瞩目的新关键词,化妆品企业应制定合适的战略。

11月4日,首尔大学消费者专业Kim Nando教授在大韩商工会议所举办的‘新零售趋势和未来增长战略大会’上提出了‘2020年韩国新族群’分别有‘Elevate Yourself’、‘OPAL世代’、‘Fair Player’、‘Fansumer’等。

‘Elevate Yourself’(提升自己)是一群热衷于不断提升他自己的族群, 追求的是比昨天的自己更好,而不是比“别人”更好,他们认为‘成长’比‘成功’更重要。

OPAL世代是‘Old People with Active Life’(生活积极的老年人)的首字母缩写,是对婴儿潮一代的新称谓,他们是韩国人口结构中人数最多的族群,这些人的在资产规模和消费层面上正在动摇业内版图,拥有强大的影响力。

‘Fair Player’(公平参与者)是指在世界中心呼吁‘公正’的族群,他们购买时不仅注重商品本身,更注重其品牌的‘正能量’。

‘Fansumer’是指直接参与商品整个生命周期的群体,是一群积极支持和购买的同时也干涉和牵制的新型消费者。也在扩大众筹、应援活动以及对艺人和红人的支持和批判活动。

Kim Nando教授“50、60多岁中年消费者正在挑战新的岗位,享受休闲生活,购买和消费属于自己的内容,OPAL世代是像年轻人一样熟悉网络的社会主要组成群体,将为停滞的市场注入新的活力。”

他还强调“与Fansumer保持融洽的合作关系在娱乐、市场营销、政治和商务等各个领域都是必备的,今天与顾客在一起还不够,在被’顾客’左右的粉丝市场中,还应该首先向他们的热情的支持和参与伸手。“

新族群中出现一种不去占有的‘流动式(streaming)’新趋势,不占有车、房子和家具等所有东西,可以短期体验的一种流动式服务(streaming service)正快速在市场上扩散。

有分析认为,为体验丰富的生活,现代人需要的是绝对的便利,因此他们渴望代替自己手脚的便利服务和商品,结果出现了比价格和品质更加分的‘优质便利’趋势。

金教授解释称“根据各种情况和不同社交媒体,现代人形成了不同的认同感,可以称之为‘多个面具’,需要正确了解和认识顾客鲜明的人格面具。”

“在技术快速发展,竞争加剧的情况下,企业和品牌现在需要制定超越适者生存的“特殊生存”战略,就像只适合灰姑娘脚的水晶鞋一样,只有符合个人喜好和需求的商品才能决定胜负。”