新冠肺炎疫情后,线上为中心的零售渠道预计将会重新洗牌

By | 2020-03-26

1·2月国内日用消费品采购金额增长 关注现有客户是否流失

最近首都圈的”Corona19″也呈现出扩散迹象,在国内FMCG(日用消费品)市场,以快速便捷的配送和无接触购物为优点的网络渠道正在增长。

凯度(KANTAR)日前公布的《新冠肺炎与国内FMCG市场网上零售渠道分析》显示,今年1-2月,国内日用消费品市场整体消费金额同比增长14.4%。

其中,线上渠道增长33.7%,与增长8.2%的线下渠道相比,增长明显偏高。

分析结果显示,今年1月和2月韩国国内食品市场上大型超市易买得、home plus、costco购买金额同比增长,乐天玛特则小幅减少。而非食品市场易买得、home plus、costco、乐天玛特的购买金额均有所下降。

数据显示,在网络渠道,Coupang以绝对优势增长,而Wemakeprice、Timon的非食品市场小幅下跌。

Coupang食品类购买金额同比增长117.0%,非食品市场增长37.8%,日用消费品实现了70%的增长。

G-market、11号街、Auction、Interpark日用消费品购买额也同比增长。

值得注意的是,今年1-2月,国内日用消费品市场上,用户从线下流入线上,加上已有用户的消费大幅增加,线上渠道增长加速。

凯度通过”零售渠道间的switching分析”表示,应关注不同渠道之间用户的转换关系。

从其它渠道流入Coupang的用户比例正在增加,包括超市、大型超市在内的所有线下渠道和电视购物、百货店网上商城、11号街、Wemakeprice等竞争线上零售商也流入不少用户。

G-market与其他渠道的重复购买大幅增加,已有用户的购买增加和实体店的用户流入同时发生。主要从百货店网上商城、家庭购物商城、连锁超市、乐天玛特流入,从Costco、Coupang、网上购物中心等流失。

易买得和EMART TRADERS购物中心的已有用户消费增加,从线下渠道流入新用户,成为大型折扣购物中心中增长最快的。

大型超市整体与前年相比,线上渠道的用户流失现象比较突出。易买得在原有购买者储备购买倾向增加的同时,整体购买额也大幅增长,但购买者小幅流失。

消费者指数部门理事沈英勋(音)表示:“预计新冠肺炎将成为催化剂,加速网络零售渠道的爆发式增长,日用消费品网上购买正在向包括50~60多岁人群在内的所有年龄段扩散,很快形成网上购物习惯。”

并且说:”为了解决大型线上零售渠道萎缩的现实,包括对线上渠道的投资在内,在各种变化中都会采取更加积极的行动,预计如果新冠肺炎疫情稳定下来,以网络为中心的非面对面购物零售渠道将会重新洗牌。”