加拿大零售呈恢复趋势,消费以性价比为主,对中小企业是机会

By | 2020-08-03

网购交易爆发式增长,放弃品牌,选择性价比

5月以后,加拿大零售业呈现出快速的恢复趋势,零售恢复了活力,6月份零售业将保持24%的高速增长,有望恢复到新冠之前的水平。

据KOTRA加拿大温哥华贸易馆Kim Hunsu介绍,今年3月爆发新冠以后,零售业迅速恢复了活力,在月和6月有望分别保持18.7%和24.5%的高速增长,恢复到疫情爆发之前的水平。

RBC银行对6月份信用卡使用业绩分析结果显示,6月份消费者信用卡支付次数和金额超过去年同期水平的4%以上。

主要原因是4月份同比增长近2倍的网上购物到6月份,增长态势仍在持续,带动了消费的增加。

网购爆发式增长,中老年消费大幅增加

在加拿大零售市场,自新冠以后最引人注目的变化莫过于网购的爆发性增长。4月和5月的网购交易额同比分别增加了123.0%和112.7%。

另外,4月份沃尔玛网上购物应用程序的下载次数与1月份相比暴涨了460%,新冠疫情之后,避开面对面接触的加拿大人逐渐增多,网上消费正在迅猛增长。

今年1月发表的《2020加拿大电子商务》报告中,Post Canada预测加拿大在线消费规模将年均增长16%,到2023年突破1000亿美元。

但这是疫情爆发之前制定的,考虑到疫情之后的增长速度,预计1000亿美元目标的达成时间将会比这个更早。

随着网上购物的持续爆发性增长,巨头之间围绕市场占有率的竞争更加激烈。2020年7月,亚马逊开始在渥太华建设45万平方英尺规模的物流中心。这是世界最大的在线交易企业亚马逊在加拿大建设的第13个物流中心。

几天后沃尔玛也宣布,计划在温哥华和多伦多再建设两个具备最新自动化系统的新物流中心。同时,计划将“Click & Collect”网上订购服务扩大到加拿大境内的270个门店,并在业内首次试运营具备一般门店和线上专用小规模物流中心功能的混合门店。

调查显示,去年婴儿潮一代(53岁~72岁)成为加拿大网络购物市场上最大的消费群体。

据对网购消费者分析结果显示,婴儿潮一代占37%,居首位,其次是千禧一代(24~37岁)和X一代(38~52岁),分别占28%和25%。

特别是婴儿潮一代与X世代在加拿大人口中占比重最大,在收入及资产规模上属于最高阶层,在经济上也享受着稳定的生活。

中老年群体在所有年龄段中,最容易被病毒感染,因此下半年这些中老年消费者无接触网购人数将进一步增加。

消费以性价比为主,品牌忠诚度加速下降

据调查,与新冠疫情长期化成正比,加拿大消费者对品牌忠诚度的下降正在加速。

7月麦肯锡问卷调查结果显示,约20%的受访者表示“新冠之后,除非必要,否则不会坚持购买特定品牌或去特定门店”。换言之,这意味着已有两成消费者不再选择熟悉的品牌,而是选择性价比高的产品,向“实惠型”消费转型。

最近加拿大零售市场上实惠型的“中立顾客”大幅增加。因为疫情限制了购买活动,消费者的购买价值观迅速从经验指向型的“享受‘向目的指向型的“单纯活动”转型。

另外,一半左右的受访者表示“新冠后仍会维持现在的消费模式”,因此以实际消费和性价比为主的消费不是暂时的现象,将成为新的消费趋势的可能性比任何时候都高。

追求性价比的自有(PB,Private Brand)商品非常活跃,以差异化的品牌形象在市场上站稳脚跟。

大韩贸易投资振兴公社(KOTRA)加拿大温哥华贸易馆Kim Hunsu建议:“新冠之后,加拿大消费者的消费形态正在改变,之前并不熟悉网购的群体正在成为消费市场的新主力消费群体,对此,应对后新冠时代的企业应密切关注和掌握新崛起的消费势力的倾向和消费模式,通过差异化战略领先竞争企业,确保更多的潜在顾客。”

他接着表示:“新冠以后,正在迅速增长的加拿大线上消费市场由引领消费的群体带动,如果说过去,市场是由千禧一代和Z世代主导的,那么现在以婴儿潮一代和X世代为代表的中老年群体网上购物支出正在急剧增加,因此要摒弃瞄准千禧一代和Z世代的战略,现在应该强化针对中老年人的“成人亲和性”的市场战略。“

特别“应该谨记的时,最近中老年群体与过去的年轻消费者一样,通过以网络为基础的多种渠道不断与新的品牌相互沟通,并做好充分利用全渠道来扩大与我们产品的接触的准备。抛弃熟悉的品牌,选择性价比高的中立顾客群体也在增加。 他们比起已有的品牌,更积极尝试新的品牌,如果新冠疫情长期化,很有可能成为核心消费群体。”

同时,“对于一直以来,一些品质好,但因为知名度较低在市场上面临局限性的中小企业,不失为一次机会,新冠后,当地企业相继推出中低价位的自有商品,强化攻占市场,对于外国企业来说,也需要应对这种趋势,在价格和品质上,推行切实的差异化战略。”