因新冠疫情,美国零售商加速关闭线下门店

By | 2020-08-13

美妆、服装因物理性接触较多线下购买不安全,实体店访客量减少

受新冠影响,美国零售商加快了关闭实体店的速度。

据KOTRA美国纽约贸易馆分析,最近数年间,网上销售比重在整体销售中逐渐增加,再加上今年的新冠疫情,线下门店的销售额贡献份额减少,因此门店撤离速度加快。

因新冠采取的封锁政策,导致现金流恶化,最先开始撤离实体店。

据《华尔街日报》报道,截至7月10日,美国零售连锁店公布的门店关闭数量已达5000家以上。

调查公司Coresight Research预测,今年将有25000多家零售店关门,这一数字是2019年记录的9832家的两倍以上。

据Coresight Research分析,受大流行病新冠肺炎疫情的影响,零售商加快了关闭店铺的步伐。

封锁和努力把感染降到最低等,正推动消费模式向网购转型,无薪休假和大规模裁员等余波也是影响消费者减少消费的原因之一。

新冠之前就饱受经营困难之苦的企业申请破产后纷纷关门,这也是导致大规模倒闭事件的主要原因。

据悉门店关闭最多的是家用家具行业。截止到7月10日,共有1459家门店关闭。美国最大的家具品牌之一Pier1 Imports在今年2月破产后,决定关闭全国936家门店。

此外,Tuesday Morning和Art Van Furniture也分别关闭了230家和125家门店。但是家具店、线下门店关闭并不意味着行业的停滞。

随着居家办公和网络教学的活跃,家庭家具需求增加,网上家具店的销售额也大幅增加。代表性的网上家具购物中心“Wayfair”第一季度销售额同比急剧增加20%,华尔街则期待第二季度销售额也会大幅增长。

在大流行病爆发之前就面临经营困难的服装零售商受到疫情的直接打击,开始缩减规模。

主要消费群体千禧一代和Z世代与物质消费相比,更注重体验型消费,随着新的网上创业服装品牌进入市场,很多服装企业正经历困难。在美国购物中心运营数百家门店的L品牌旗下维多利亚的秘密(Victoria’s Secrete)和GAP分别关闭了215家和98家门店。

旗下拥有Tommy Hilfiger、DKNY、Calvin Klein等知名品牌的G-III Apparel也关闭了223家店铺。此外,儿童服装门店Children’s Place也关闭了188家门店,7月申请破产的Brook’s Brothers也将撤离51家门店。

百货商店的情况也类似。由于D2C品牌的活跃和新网上购物商城的出现、购物中心顾客减少等原因,一直陷于苦战的百货店因新冠正面临更大的困难。

J.C Penney和Stage Store在今年5月破产后,分别关闭了169家和34家百货店门店,美国代表性的百货公司梅西今年也关闭了42家店铺。梅西百货公司计划在今后3年内将撤离五分之一的门店。

并不是所有的零售店都在缩小线下门店。随着喜欢购物的消费者增加,打折店和一元店反而增加开设实体店。

打折服装零售店“Burlington”和“Ross Store”截至7月10日各新开设了60家和66家门店,代表性的Dollar General、Dollar Tree、Family Dollar、Five below等打折店和一元店同一时间新开设了1575家线下实体店。

以促销价经销服装、杂货、厨房用品、家庭装饰品等而吸引超高人气的TJ Max也将增加开设50家门店,拓展实体市场。

通过在门店中挑选廉价商品,给顾客一种寻宝一样的感觉,以这样的方式取得了成功,该公司还表示,虽然受新冠影响,无接触销售很受欢迎,但将坚守传统的线下销售方式,不会改变现有的战略。

鞋子品牌“Allbirds”今年也新开设了20家实体店。该品牌以线上D2C方式开始,在消费者之间口口相传,也是扩大线下市场的案例。另外,在Ethleser和Street Fashion受欢迎的情况下,Skechers、Athletta、耐克(Nike)、Urban Outfitters也在今年增开了实体店。

预计因新冠疫情,实体店不会轻易恢复到以前的水平。根据First Insight在7月10日对1200人开展的问卷调查结果显示,32%受访者表示去购物中心会感到不安全或很不安全。在今年4月30日进行的调查中,回答这一问题的比例为29%。

物理性接触较多美妆和服装类消费,表示对线下购物感到危险的比例更高。80%参与问卷调查的女性认为在门店体验美妆和美容产品并不安全,68%和61%的受访女性认为在服装门店更衣室试穿衣服和鞋子不安全。

KOTRA美国纽约贸易馆分析称:“美国经济虽然恢复了,但是因为传染病的扩散,预计新冠疫苗开发之前,实体店销售萎缩是不可避免的,不能排除长期化的可能性,因此零售商为了强化消费者的体验不得不修改全渠道战略。”

他还补充表示:“因新冠疫情,变化加剧的今天,进军美国的企业及希望进军美国的企业,对美国零售市场的各品类消费渠道变化进行缜密的分析,制定有效战略的过程必要性进一步扩大,也可以考虑入驻亚马逊或以D2C方式推出产品,利用社交媒体销售等多种电商方式。”