减少化妆品中间流通环节的D2C战略倍受瞩目

By | 2020-10-06

通过社交平台直接销售受到消费者欢迎,制定差异化战略非常重要

最近随着社交平台在决定购买化妆品的过程中的影响力越来越大,直接向消费者出售产品的D2C战略也倍受瞩目。

据业内消息,随着新冠之后,无接触消费增加,化妆品行业中,减少中间流通环节的D2C战略受到企业们的关注。

D2C是Direct-To-Consumer的缩写,是指制造商向消费者直接销售产品的流通方式。

不经过网上购物中心、百货商店等零售商,直接通过公司网站和社交媒体等销售产品,可以减少流通费用,还可以增加与顾客的接触。

与过去化妆品企业的营销对象集中在零售商不同,最近采取了以消费者为中心的营销方式。

据大韩化妆品产业研究院介绍,随着与消费者的沟通渠道向网上转移,通过社交平台销售的D2C品牌也越来越受欢迎。

据分析,D2C品牌通过社交媒体将消费者吸引到公司销售平台进行销售,因此价格竞争力高,而且对消费者的意见也会及时反馈。

最近,随着品牌和消费者通过网络直接沟通,形成直接关系,通过D2C减少中间流通环节的趋势进一步加强。

初创企业利用网红营销的D2C战略得以迅速发展,让消费者积极参与产品开发的美妆品牌也在增加,以大企业为中心的化妆品市场正在发生变化。

新冠之后,由于消费者加速向网购转移,线下门店关闭等原因,对销售渠道多元化的关注增加,这对D2C的扩大也产生了影响。

据KOTRA消息,自疫情发生以后,由于实体店经营面临困境,很多消费品企业开始了D2C业务,扩大网上零售网。

这是面对新常态,通过打开正成为消费者主要购买渠道的线上市场,将新冠危机转为机会的战略。通过线上销售持续管理消费者,期待提高品牌知名度,并持续长期扩大销售。

因疫情关系,随着使用社交媒体的时间延长,接触D2C相关内容的频率也越来越高,这一点也得到了肯定评价。

为了D2C战略的成功,需要不亚于大型零售商的营销、顾客管理、事后管理能力等。因此,企业应该做好充分的退换、退款等准备,并确保精通网络和社交媒体的IT专业人才。

大韩商工会议所相关人士表示:“如果少量产品也要通过D2C销售,可能会导致本末倒置,因此,首先应该深刻思考本公司的核心产品是否符合D2C,通过D2C传达怎样的品牌形象。”

业界相关人士表示:“化妆品企业虽然积极推行D2C战略,但是国内还没有多少企业取得了显著的成效果,社交平台上有很多看起来相似的产品,为了实现差异化,应该建立清晰的品牌个性,细分目标群体,制定个性化战略。”