化妆品企业的社交营销崛起,应根据渠道制定战略

By | 2020-11-16

FacebookInstagram等广告商品细分化努力加强与顾客的沟通

化妆品企业要利用社交营销(SNS),就要掌握各渠道的特点,制定相应的策略。

Mezzomedia最近发布的《社交营销战略成功指南》报告指出,与过去只通过单一渠道就能收获高效率不同,在渠道结构变得复杂的当下,对各渠道的理解必不可少。

成功开展社交营销是从准确构建各社交媒体的特征、目标、相关行业、广告商品等各种信息开始的。

社交平台拥有用户“直接生产内容”、“主动共享”和“相互沟通”的结构,这种结构具有确保互动率、挖掘真正顾客、诱导活动参与和扩散等直接关系到营销成果的特征。

最近,随着社交媒体服务和功能的扩大,广告商品也变得多样化、细分化。据分析,为了获得营销成果,必须战略性地整合各种广告商品。

社交应用程序用户大体上性别分布均匀,但据调查,男性用户偏向使用Facebook、女性用户偏向使用Instagram和推特,从年龄来看,低年龄群体偏向使用推特和抖音,而高年龄段使用Band更多。

喜欢社交媒体广告的行业主要包括食品饮料、娱乐、时尚、服装、化妆品、保健品等。

社交媒体主要营销渠道有Facebook、Instagram、Band、推特、抖音等,根据用户和服务特点,行业排名存在差异,因此要参考这些内容,制定媒体战略。

在Facebook推广视频活动时,建议采取包括插播式视频广告(in-stream video ads)在内的方式,插播式视频广告的点击率高,点击单价低,因此被评为是以看视频为目的的最佳广告渠道。

Instagram最好是通过产品搜索活跃的社交平台,积极利用诱导行动的选项。即与其他平台相比,互动频率相对较高,因此要通过向购买、点击网站等转化为目的的活动,毫不反感地露出。

Band则应把运营战略的重点放在吸引老一代上,集中强调对高年龄群体优惠的素材及运营战略时,如果想要提高转化率,触达率最大化,如果同时投放智能渠道广告,就可以高效率地露出。

推特拥有可以确保爆发性认知度的置顶固定曝光商品。在品牌推广、打折活动、推出新产品等需要将知名度及关注度极大化的营销时期,可利用推特,将成果最大化。

抖音对Z世代展开有效营销,开设了品牌频道,投放广告可获得更好的效果。运营反映固有特征的频道,投放广告时,可将效果最大化,铺设的渠道在活动结束后也可以作为与Z世代沟通的据点。

Mezzomedia相关人士表示:“主要社交平台推出了反映看到品牌和博主广告,搜索产品信息后进行购买的消费趋势,吸引消费者直接购买的购物服务和广告商品,随着对使用环境越来越熟悉,从2021年开始,购物服务使用量将会增加,并成为重要的产品销售渠道。”

他还预测表示:“通过品牌和顾客们紧密沟通的1对1沟通战略扩大忠实顾客群体的沟通战略正在崛起,与直接使用已经做好的广告素材相比,应积极利用各社交平台的版面和功能、广告选项等,扩大个性化定制的素材战略。”